お客様からよく頂くお問い合わせ内容をご紹介します。お電話前にチェックしてみてください。
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何回やってもログインができません。
アカウントとパスワードは、半角英数字で入力されましたか？他に、登録時に小文字で入力しログイン時に大文字で入力すると、ログインできません。入力時にご確認のうえ、もう一度お試しください。 -
ログイン画面で、パスワードはわかるけど、アカウントって何ですか？ インターネット上の会員サイトにログインするための権利(ID)です。アカウントには、パスワードが関連付けられており、利用者はアカウントと併せてパスワードを入力することにより、ログインする権利を認められたネットワークやコンピュータにログインすることができます。
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ホームページにアドレス（URL）を入力したけど、ウェブページが
表示されません。 アドレス入力の際に、ホームページ（yahoo!やgoogle等）のどの箇所に入力されましたか？この場合、検索項目を入力する欄にアドレスを入力するのではなく、ブラウザを開くと画面の上の方に、httpからはじまっている文字が入力されている欄があります。ここにアドレスを入力してみてください。 -
半角直接入力で英字を打とうとしているのに、すべて大文字でしか
入力できません。 言語バー(windows)に「CAPS」と書かれているボタンがあります。この「CAPSキー」が押されている状態だと、直接入力が大文字英字になってしまいます。そんなときは「CAPSキー」を押して解除してやれば、半角英数字の入力に戻ります。他にも言語バーに「KANAキー」がロックされていると、「あいうえお」と入力しても「ちにないら」などと違う表示になります。そんなときは「KANAキー」を押して解除してください。 -
クラウド（コンピューティング）って何ですか？ 従来はワープロや表計算などのアプリケーションソフトを自分のパソコンにインストールして利用していましたが、これをすべてインターネットに接続して利用する仕組みです。「クラウド」は「雲」を意味し、インターネットを表現するのに「雲の形」にたとえることに由来しています。インターネットにつながる端末さえあれば、企業が運営するデータセンターからインターネット経由で、アプリケーションソフトを利用できます。
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「クッキー」「Cookie」って何ですか？ ウェブサイトから送信され、ブラウザーを通じて利用者のコンピューターに一時的に保存される情報ファイルのことです。サイトを再訪問した場合など、最適な環境や情報をユーザーへ提供されます。クッキーの機能を悪用して個人情報を入手するケースもありますが、基本的にはユーザーの利便性を高めるために使われる技術です。
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「Mailer Daemon」から妙なメールが届きましたが？ それは、存在しないメールアドレスにメールを送ってしまった時に、先方のメールサーバが自動的に返送するエラーメッセージです。これが届いた場合、あなたの送ったメールで相手に届いていないものがあるはずです。直前に出したメールの宛先が間違っていないか、確認してみて下さい。
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メール宛先の欄の近くにある「Cc」「Bcc」は何ですか？ 複数の人に同じ内容のメールを送る際に利用するものです。「Cc」は「Carbon Copy」の略で、ここに指定したアドレスにそのメールのコピーを送ることができます。受信した人はCcに誰が指定されているか見ることができます。「Bcc」は「Blind Carbon Copy」の略で、Bccに指定された人にメールのコピーが送られるのはCcと同じですが、受信したメールからはBccの欄が削除されており、Bccに誰が指定されていたのかを受信者が知ることはできません。
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携帯で撮った写真を提案書に貼り付けると、写真がざらついた感じに
なります…。 解像度の問題ですね。多くのカメラ付携帯は、画像のサイズ（低、中、高の解像度）設定があります。解像度が上がるほど、画像は美しくなります。メモリの容量なども考慮しながら解像度を高く設定するようにしましょう。もうひとつの注意点は、明るさです。カメラに内蔵フラッシュが付いていない限り、暗い所では画質の良い写真は撮れません。建物内などはなるべく日中の明るい時間帯に撮りましょう。ライティングが適切でないと、カメラ付き携帯の写真は暗く、ざらついた感じになります。
